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岡田 健
エアプラス株式会社
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早稲田大学文学部社会専修卒
大学４年のときに仲間3人で起業、今年で３６年目。
純国産OTA“ena(イーナ)”を運営し、国内・海外のFIT商品のオンライン販売を行う一方で、他旅行会社にオンライン販売システムの提供やＤＸコンサルティングで参画する。
１５年以上テレワークを運営してきたノウハウを使い、工数型アウトソーシング・パケットシェアリング事業も運営する。
最新のプロコメ
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JTB、退職者との新たな関係構築へ「アルムナイネットワーク」始動
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- 岡田 健
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エアプラス株式会社
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労働生産人口が減少し続けるこれからの日本で、業務経験者は貴重な社会資本です。様々な理由で一旦離職した従業員との新たな関係値の構築は、あらゆる業界で見直されています。特に、私たち観光産業での人材不足は顕著であり、アルムナイへのアプローチは大小問わず全ての企業にとって有効な打ち手となるでしょう。同時に、アルムナイを受入れやすい雇用環境(例：テレワーク、時短、兼業など)の創出は一対の課題となります。
コメント全文を読む 2月28日 11 -
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- 岡田 健
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エアプラス株式会社
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『コロナ禍で旅行会社が信用失墜』したのかどうかは、議論の分かれるところだと思いますが、少なくともコロナ禍を経て旅行業界を取り囲む競争環境は大幅に変化していると感じます。私自身も渦中の旅行会社経営者として最前線で日々戦っていますが、航空会社やホテルなどサプライヤーも全く余裕が無くなっており、とにかく自社の体制立て直しに必死です。このような環境の中では、旅行会社も販売(購買)を代理するという観点からだけではいずれ立ち行かなくなります。これからのＶＵＣＡの時代には、私たち旅行業経営者自らが、独自の価値を創り出す気概が必要です。そのためにも、お互いの目線を高め合う仲間との情報交換が何より大切だと考えます。
コメント全文を読む 10月19日 6 -
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出典：TRVLWIRE
【トラブル事例】海外ホテルがあの手この手で追加費用、損害賠償の事前徴収も
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- 岡田 健
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エアプラス株式会社
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旅行業もコト消費に対応するためには、コンサルティング能力を高めて提供価値の対価としてフィーを取りにゆくビジネスへの転換が求められます。その観点から、各ホテルの設定する様々なフィー体系は大変参考になります。 ただし、受け売りは危険です。私たちはそのフィーをお客様にお支払いいただいても、また喜んでご利用して下さる体系を模索しなければ、ＬＴＶ(顧客生涯価値)を高めることには至らないことも同時に考えてゆく必要があります。
コメント全文を読む 7月21日 5 -