前回のコラムでは、私の経歴とRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）についてご紹介しました。RPAとはDX化ツールの一つで、PC上の面倒な単純作業を自動化してくれるソフトウェアロボットです。業務プロセスの効率化やエラーの削減が可能になり、予約情報の入力や請求書処理などの定型業務を自動化することで、従業員はより価値の高い業務に集中できるようになります。今回は、RPA導入の際に気を付けたいポイントや、迅速に業務効率化を達成する方法についてご紹介いたします。■人にしかできない仕事に集中するための...