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「まだ現役ですけど何か」vol.4 －旅端のひと－ 帰国便で機長からの降機命令
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未解決
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バルバドス
- 2026/09/01/ 09:21:14
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受付終了
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asha24
- 2026/07/31/ 14:48:03
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尾村イス
- 2026/05/26/ 12:51:10
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新着コメント
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2026/09/04
nknkmm
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2026/09/04
風まかせ
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2026/09/04
hayatrip
また同じことを繰り返しているように感じます。 OTAの時も、便利さや価格競争への対応に追われ、利益を削り、価格破壊を招きながら、業界として本質的な変化には後手後手だったように思います。 いまだに「DX」と言っているのを見ると、正直もうその段階なのかとも感じます。変化に対応すること自体が目的になってしまえば、また同じことを繰り返すだけでしょう。 AIについても、AIに仕事を奪われるか、どう活用するかという議論だけではなく、AIが当たり前になった時に、人間に何が残るのかを考える時期だと思います。 私は、改めて「人と人」だと思っています。 情報や価格、予約の便利さはAIやOTAにはかなわない。でも、誰かに相談したい、誰かを紹介してほしい、この人に任せたいと思ってもらえる関係は、単純に情報を持っているだけでは作れません。 旅行会社も「予約を取る場所」から、人と人、人と地域をつなぐ場所へ変わっていく必要がある。 AIを使わないのではなく、AIは徹底的に使う。そのうえで、人にしかできないことを磨く。 OTAの時に起きたことを、またAIで繰り返さないこと。それが今、業界に求められていることではないでしょうか。
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2026/09/04
KANON
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2026/09/04
km014411
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