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プロコメサムネ小 2 コメント AIをUXに取り込む開発の検討をしましたが、本年春の段階ではまだまだ困難であり、実装できるのはチャットボットとら変わらないことがわかったため、導入を諦めました。 RPAの概念を取り入れたモデルはすでにローンチ済みで、予約確認書の生成はRPAモデルを使っています。 では、AIとは何かというと、私は散らばった情報を能動的にかき集めて提示する機能と定義しています。 そういう意味では、AIには能動性が求められますが、社外日の情報も拾ってしまう可能性が高く、何が開示できる情報であるかをまとめなければなりません。 そうすると、予めまとめた情報を拾うだけとなり、チャットボットの領域を出ない。 そうやって試行錯誤していくうちに形が見えるのでしょうけれど、それでも能動的に機能しない限り、AIを入れたとは言えないだろうと思います。

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