ホテル業界専門の人材会社リクラボの久保亮吾です。宿泊産業の人材市場をとりまくトピックについて書いていきたいと思っています。

　さて、「ホテル業界の人材をとりまく環境」を業界側の視点で見た場合、2022年は相当に厳しいことになるのではないかと私は予測しています。

フルマンニングで開業していない五輪前開業組ホテルが人を集め出す

　コロナ、コロナと言いながら、2019～2021年にかけてホテルは数多く開業しました。そりゃそうです。オリンピックに向けて、数多くのホテルプロジェクトが2014年以降に動き出しましたから。

　こうしたホテルたちですが、人を規定人数まで集めきれずに開業したところが多々あります。客観的に見ていると明らかに採用に失敗したホテルもあったのですが、そのままコロナ禍に突入してしまったので、「どうせ稼働も低いから、スタッフも少なくてよかった」という結果オーライ的な時期が、この2年間でした。

　そういうホテルにもコロナ第5波と6波の間の落ち着いた期間には一気に客足が戻り、かなりアップアップの状態になっていました。とくに高級価格帯の料飲部門において人手が足りず苦労していた感があります。

　「春以降にコロナが終息すると想定するなら、今の人員ではマズいな！」という焦りの感覚が出ている人事部も多く、新たな人材の採用に積極的になってきています。