ショーン　AIは旅行会社を代替するものではなく、業務を支援し価値を高める存在だと考えています。現在はレビュー要約や宿泊施設に関する質問対応、チャットボットによるサポートなどに活用しています。これにより日常業務の効率化と対応スピードの向上を実現しています。

　今後は需要動向の分析や潜在ニーズの可視化を通じて、旅行会社がより精度の高い提案を行える環境の構築を目指しています。

ショーン　今後は旅行会社が既に利用している基幹システムとの連携強化を進めていきます。これにより手作業の削減と業務プロセス全体の効率化を図ります。予約から管理までを一貫してスムーズに行える環境を整備し、現場の負担軽減と生産性向上につなげていきたいと考えています。旅行会社の既存の業務フローに自然に組み込めるサービスを提供することが究極のゴールです。続報にご期待ください。

ショーン　今後も認知拡大に向けて、FAXやダイレクトメール、展示会、業界イベントなど多様なチャネルを活用していきます。また導入後のトレーニングや日常的なサポート体制をさらに強化し、旅行会社が業務効率を高めながら顧客対応に集中できる環境づくりを進めます。単なるツール提供にとどまらず、ビジネス成長を支えるパートナーとしての役割を強化していきます。

ショーン　日本の旅行会社の皆様とは、コロナ禍という困難な時期をともに乗り越えてきました。現在は新たな成長フェーズに入りつつあり、グローバル市場での競争力強化がますます重要になっています。

　当社はその実現を支援するパートナーとして、今後も進化を続けていきます。24時間365日の日本語サポート体制や豊富な商品ラインナップを通じて、現場の課題解決と収益拡大に貢献していきたいと考えています。旅行会社の皆様が顧客一人ひとりに向き合う時間をより多く確保できるよう、引き続き支援してまいります。