顧客満足度、旅行1位は今年もジャルパック、国際線はSQ

▽国内長距離交通、上位3社は九州企業

 国内長距離交通で顧客満足度が1位だった7Gの指数は78.0ポイントで、2位の九州新幹線は75.6ポイント、3位のソラシドエア(6J)は74.6ポイントとなり、九州の企業が上位3社を占めた。以下は北陸新幹線が74.4ポイント、東海道新幹線が73.5ポイント、NHとスカイマーク(BC)が73.0ポイント、JLが72.5ポイントと続いた。7Gは「知覚価値」など4指標でも1位となった。


 なお、国内長距離交通を「国内航空」と「新幹線」に分類した場合の順位は以下の通り。