[総評] 今週は、サービス産業生産性協議会が実施した「JCSI（日本版顧客満足度指数)」の調査結果をお伝えした記事が1位になりました。旅行会社部門ではANAセールス、国際航空部門ではシンガポール航空（SQ）、そして国内長距離交通部門も全日空（NH）が筆頭株主であるスターフライヤー（7G）と、スターアライアンスに関連する企業が1位で、偶然かどうかは分かりませんが特徴的な結果となっています。例えば国際航空部門で中東系航空会社が入っていない点などは違和感を覚えますが、確認したところ集められる回答数が300...