日本旅行西日本代理業・特約店会で組織する日旅西日本スクラム会（39会員、下平晃寿会長=ライオンズ旅行企画）はこのほど、大阪市北区の大阪弥生会館で第9回総会を開き、今年度事業として総合旅程業務管理研修やトラベリンク等端末操作研修、経営者セミナーを開くことなどを決めた。下平会長は「旅行会社離れと言われるが、自社のカウンターでの対応が悪く客を逃がしている場合があり、社員教育は重要だ」と話し「旅行は君のところに頼むといわれる会社の気風をつくることが今最も求められている。足場を固めて日本旅行とスクラムを組んで...