乗客が主役を演じられる優雅な舞台を
地域の発展と共に鉄道も発展する

松田　リピーター率は現在2割弱です。通常のプランに加えて、クリスマス特別プランや新しい試みとして新年の富士山ツアーも企画しています。

　観光地を巡る専用バス「THE ROYAL BUS」、寝姿山のロープウェイと山頂のレストラン「THE ROYAL HOUSE」など、伊豆では水戸岡氏のデザインによる「ROYALな舞台」が広がってきており、これらを組み込んだツアーは特にリピーターの方にご好評をいただいています。

松田　旅行会社さんでは片道利用の「食事付き乗車プラン」でツアーを造成されるケースが多いのですが、リピーターの方は往復のクルーズプランで申し込まれる方が多いため、クルーズプランもお薦めしたいと思っています。往路は片道利用とクルーズプランのお客様が同乗しますが、復路はクルーズプランのお客様のみのため、人数が絞られ、往路よりもゆったり過ごせることもお薦めのポイントです。

松田　「ななつ星」などのクルーズトレインとの大きな違いは、宿泊施設がないことです。地域の素敵なお宿に滞在してほしいという思いもあり、車内はパブリックスペースで、移動を楽しむ場としていただきたいと考えています。

　また、3号車の展示スペース「マルチカー」も、「旅をトータルでデザインしたい」という思いから、初の試みとして造られた車両です。季節にごとにクリスマスマーケットや雛飾りなど、さまざまな企画を行っています。

　旅にはそれぞれのスタイルがあります。THE ROYAL EXPRESSは、移動を軸に公共スペースや地域との繋がりを大切にするスタイルを取っています。ななつ星やクルーズ船の飛鳥等を体験されて、THE ROYAL EXPRESSに乗車されるお客様も多くいらっしゃいます。

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