想像以上の感動を提供できる旅行会社に
環境に配慮したツアー造成にも意欲

　海外旅行を中心にトラベル・コンシェルジュ・カンパニーとして、オーダーメイドの旅を提供している旅工房。コロナ前は、海外旅行市場の拡大に伴って順調に業績を伸ばしてきが、コロナ禍で状況は一変。オミクロン株の出現によって、さらに不透明さが増しているが、同社代表取締役会長兼社長の高山泰仁氏は「2030年の訪日6000万人、日本人海外旅行3000万人に向けて準備を進めていく」と前を向く。5年後、10年後に描く姿とは? 2021年の振り返りや新たな取り組みと合わせて、高山氏に話を聞いた。（聞き手：弊社代表取締役社長兼トラベルビジョン発行人　岡田直樹）

高山氏。2021年を表す3つの漢字と

高山泰仁氏（以下敬称略）　ある意味、リセットした1年でした。会社経営も4半世紀を過ぎ、良い意味でも、悪い意味でもリセットした感覚です。

高山　アフターコロナにおける国内外への旅行需要の回復に向け、旅行者へ快適なサービスを新たに提供することを目的として、2022年1月に合弁会社を設立することを決めました。旅工房による旅行割引特典などが受けられる「旅工房プレミアクラブ（仮称）」、光通信グループから提供される通信サービスを活用した国内旅行者向けのインターネットサービス「旅工房Wi-Fi（仮称）」、インバウンドテックからの協力で海外旅行者向け「旅工房グローバルWi-Fi（仮称）」および海外旅行先で使える通訳サービス「多言語コンシェルジュデスク（仮称）」のサービスの企画・提供を予定しています。

　いずれも、旅行事業の抜本的な見直しであり、異なる分野で利益を出すような考えではありません。旅工房の海外旅行のお客様は年間30万人ほど、法人企業で1000社ほどの契約がありますが、旅行以外に販路を拡大させることで、旅行事業の将来的発展を見据えた合弁事業です。

　プレミアム・クラブについては、月額350円のサブスクリプションとして、海外旅行で6000円の割引特典を提供する計画です。単に特典を提供するだけでなく、専用電話でご相談を受けるほか、アプリもリリースすることで、会員以上の価値を提供していきたいと考えています。

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