取扱高、営業収入は01年以降、最高

　販売状況は、決して悪いものではなかった。全体平均の取扱高は203億678万8000円、営業収入は26億689万5000円で、09年よりも取扱高は93億2231万円増加。営業収入も14億4571万6000円増加し、双方とも2001年以降で最高の結果となった。

　一人当たりの取扱高、営業収入（粗利益高）もすべて増加。規模別にみるとDグループ（101人～300人）の取扱高が1億9062万円、営業収入が1959万8000円と最も高い。取扱高利益率がマイナスとなったGグループも、取扱高は1億630万9000円、営業収入は1595万5000円で、09年より取扱高で1862万1000円、営業収入で583万2000円増加している。唯一、Aグループが取扱額で7463万8000円と09年より減少したものの、営業収入では927万5000円で09年よりも105万5000円増加している。

　しかし、一人当たりの営業利益では、大規模旅行会社の不振が目立つ。09年よりも利益額を高めているグループが多いなか、09年は82万7000円であったDグループはマイナス7万円と赤字化。Gグループにいたってはマイナス100万9000円の赤字と大きく落ち込んだ。Eグループが97万8000円を計上し、Aグループ（20人以下）も09年の8万2000円の赤字から10年は53万8000円と大きくプラスと健闘したが、全体平均では44万円の赤字となった。

経費も10年以降の最高額
経常利益は黒字、本業以外の収入が増加

　取扱高、営業収入が過去最高を記録したにもかかわらず、営業損益が赤字化したのは、コストの増加によるものだ。営業費（全体平均）も26億8340万8000円で09年の倍以上、かつ、01年以来初めて20億円以上を計上している。人件費も9億1710万円で09年より約70％上回り、最高額となった。経費についてはこの数年、削減傾向が続いていたが、2010年は急激に上昇。利益を食いつぶす要因となった。

　経費のうち人件費をみると、一人当たりの人件費は約80万円上昇し、526万9000円となった。全体的に09年を上回っているが、特にDグループが735万9000円と09年よりも236万6000円も増加。これはDグループの健全企業の542万4000円よりも大きく上回っている。

　ただし、営業費に占める人件費の割合（営業費構成人件費率）は34.18％で、09年よりも13.78ポイントも低下し、01年以来、初めて30％台となった。Aグループが09年よりも3.76ポイント増の56.82％、Cグループが2.71ポイント増の62.02％など小規模企業は上昇したが、Eグループは20.82ポイント減の34.05％、Gグループは17.5ポイント減の28.61％となり、大手が極端に人件費比率を縮小し、効率化をはかろうとした可能性があるだろう。また、逆に広告などその他の費用を大幅に増加したため、相対的に人件費の割合が減った可能性もある。

　なお、経常利益（全体平均）は9497万5000円で黒字。取扱高経常利益率は0.47％、営業収入に対する経常利益率は3.63％だ。営業外収入が2億926万2000円で、09年よりも1億8620万円も増加し、本業以外の儲けで黒字計上となった傾向が見られる。