• 会社名

  Teleperformance Japan 株式会社

• 募集職種

  民泊・宿泊予約サービス＜AIRBNB＞プレミアムカスタマーサポートマネージャー（管理職）

• 業種

  旅行業

• 仕事概要

  このポジションではオペレーション全般業務を担当し、クライアント満足/顧客満足/従業員満足/収益性目標の達成に貢献していただきます。クライアント、日本社内、グローバル社内のステークホルダーと連携しながら既存オペレーションの成長や新規プロジェクトの推進を行います。
  
  今まで培った語学力・人間力をフルに活かせるポジションです！
  

• 雇用形態

  正社員 ／ 正社員登用制度あり ／ 正社員登用前提 ／ リモートワーク可（ハイブリッド含む）

• 仕事内容

  ・チームの管理、運営
  ・各部門マネージャーとの連携、所属部門上長への報連相の徹底
  ・チームメンバーのタスクマネジメント
  ・内部及び外部との会議資料作成と発表
  マネージャーとしてクライアント会議および内部会議の参加

• 職種

  管理職 ／ ヘルプデスク

• 勤務地

  完全在宅・フルリモート

• 勤務時間

  17：00～9：00 の間で実働 8 時間
  （土日祝含む週 5 日勤務）
  
  完全週休2日制

• 給与

  基本給（月給）：550,000円
  
  昇給あり（所属プロジェクトの規定による）
  ※22時以降は深夜割増賃金にて計算 （深夜割増を含めると月給610,000円ほど）
  
  ※残業代は別途支給
  
  

• 待遇・福利厚生

  ■時間外手当(全額支給)
  ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
  ■定期昇給年 1 回
  ■社員紹介プログラム(お祝金進呈)
  ■無料英語学習プログラム
  ■安否確認システム ANPIC 導入
  ■継続勤務お祝い金制度(入社 6 ヶ月:10,000 円/入社 3 年 10,000 円など)
  ■健康診断（半日有給付与）
  ■服装/髪型・髪色自由
  ■オンライン・オフラインイベント随時開催
  
  

• 休日

  完全週休2日制
  
  年間休日日数は125日ほどです（土日祝の数）
  
  【特別休暇一覧】
  
  有給休暇（初年度１０日・最大20日）
  ＜休暇について＞ ※諸条件あり■有給休暇■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり)■介護休暇■看護休暇■生理休暇■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

• 応募条件

  【必須条件】＊ポテンシャル採用もあります。
  
  ・優れたコミュニケーション力
  ・ピープルマネジメント経験
  ・MS Office（Word,Exel,PowerPoint）ツールに精通している事
  ・英語スキル（CEFR B2レベル ※TOEIC750点以上目安）
  ・KPIの理解とデータを読めること
  ・PDCAサイクルに携わった経験
  ・9/1ご入社可能な方
  ・深夜帯勤務可能な方
  
  【歓迎スキル】
  
  ・LSSの知識・経験
  ・クライアントとの継続的なコミュニケーション、リレーション構築経験
  ・BPO企業での業務経験
  ・Excel（マクロ・VBA）

• 応募方法

  ≪選考フロー≫
  
  応募書類送付→書類選考→面談（合格目指してアドバイス）→クライエント面接２or３回→採用
  
  ご応募時に履歴書をお送りください
  ✬リモート面接です
  
  
  

• 連絡先

  k.casi@okawa-global.com

• 人事担当者名

  カシ幸子

• その他

  ✬こちらの求人は、クライアント企業様からのご依頼に基づき、大川株式会社が人材のご案内をしております。
  

会社概要

• 会社名

  大川株式会社

• 代表者名

  韓進

• 住所

  〒17000013
  東京都千代田区麹町5-3-23
  日テレ四谷ビル

• 電話番号

  0368241451