カフェテリア

• 会社名

  大川株式会社

• 募集職種

  バイリンガルカスタマーサービス職・フルリモート＆ハイブリッド可・WLB重視・外資系大手旅行予約サイト

• 業種

  旅行会社

• 仕事概要

  ★英語力＆カスタマーサービス経験を活かせます！
  ★ブランク後の再就職を手厚くサポート
  ★社風はとてもFriendly♪ 全員でサポートし合える環境です
  ★地方在住者フルリモート可
  ！９月〜１１月に入社できる方大募集中！
  
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  ＼入社後の流れ／
  英語による3週間のトレーニングにて、
  マニュアルの使い方や行動指針などを
  学んでいただけます。
  トレーニング後は、
  ガイドラインに沿って実務に携わり、
  徐々に業務に慣れていっていただきます。
  
  ＼残業なし／
  世界各国の時差を活用した
  全拠点でのシフト制のため、
  残業はほとんどありません。
  
  ＼風通しの良い社風です／
  社内はインターナショナルで
  風通しの良い職場です。
  困ったことがあればチャットなどで
  いつでも相談できる環境です。
  
  【人材紹介案件となります】

• 雇用形態

  契約社員 ／ 未経験者歓迎 ／ 試用期間あり ／ リモートワーク可（ハイブリッド含む） ／ 兼業・副業可

• 仕事内容

  お客様や宿泊施設から寄せられる
  さまざまなお問い合わせに、
  日本語と英語で対応するお仕事です。
  
  具体的な業務内容としては、、
  電話＆メールによるお客様＆宿泊施設パートナー対応
  ・予約前後の問い合わせ
  ・代金の請求について
  ・システム不具合
  など
  

• 職種

  予約 ／ 手配 ／ ヘルプデスク

• 勤務地

  東京都品川区大崎
  大崎駅から徒歩５分

• 勤務時間

  勤務時間・曜日:
  
  シフト制
  ※配属部門により勤務時間が異なります
  
  ①東京オフィス勤務（※「ハイブリット勤務」の選択も可能）
  ・お客様対応（CSG部門）8:00～21:30の間でシフト制
  ・ホテル対応（CSP部門）9:00～19:30の間でシフト制
  
  ②在宅勤務
  ・お客様対応（CSG部門）8:00～21:30の間でシフト制
  ・ホテル対応（CSP部門）9:00～19:30の間でシフト制
  ・レイトシフト：お客様対応（CSG部門）14:30～23:30（希望者のみ）
  
  ※どの勤務時間を選んでも、実働7時間30分＋休憩1時間30分！
  ※ハイブリッド勤務は、オフィス勤務週３回以上と在宅勤務の組み合わせが可能！
  ※レイトシフトは２２時半以降は割増料金！
  ※チームメンバーとのシフトスワップ制度あり、日程調整が簡単！
  ※残業はほぼありません！

• 給与

  月給：￥330,000 - ￥375,000
  
  

• 待遇・福利厚生

  待遇・福利厚生:
  
  ◇ 雇用保険
  
  ◇ 厚生年金
  
  ◇ 労災保険
  
  ◇ 健康保険
  
  ◇ 交通費支給あり（最大５万円）
  
  ◇ ランチ支給あり
  
  ・社員専用カフェテリアあり（お弁当支給あり）
  ・交通費全額支給（オフィス勤務で首都圏在住の方のみ）
  ・シフト手当
  ・フルタイムトレーニング（有給にて3週間）
  ・PC／電話／ヘッドセットの貸し出しをします
  ・キャリアガイダンスサポート
  ・服装自由
  ・早番・遅番・土日祝・年始など２５％〜２２５％まで割増料金あり
  ・試用期間３ヶ月（同条件）

• 休日

  週休2日制（月8日~10日休み）
  ※1ヶ月前にシフトが決まりますので
  余裕を持ったスケジュール調整が可能です

• 応募条件

  ＜必須条件＞
  ・英語と日本語の流暢な会話能力 ※ 特にスピーキング力とリスニング力を重視します
  ・BtoC・BtoBの電話にてのカスタマーサービス経験
  ・高いPCリタラシー・タイピングスキル（４０wpm〜）
  ・シフト勤務対応可能な方
  *９割の社員は未経験者での入社
  
  ＜歓迎条件＞
  ・フレンドリーな方（最重要条件です♪）
  ・コミュニケーションをとりながら業務を進められる方
  ・柔軟性・好奇心・成長学習意欲をお持ちの方
  ・チームワークを大切にお仕事できる方
  ・丁寧かつ迅速な顧客対応ができる方
  ・問題解決に向けて前向きに取り組める方

• 応募方法

  担当者宛に以下の書類をお送りください。
  ・日本語履歴書（写真・志望動機）
  ・職務経歴書
  

• 連絡先

  k.casi@okawa-global.com

• 人事担当者名

  カシ幸子

会社概要

• 会社名

  大川株式会社

• 代表者名

  韓進

• 住所

  〒17000013
  東京都千代田区麹町5-3-23
  日テレ四谷ビル

• 電話番号

  0368241451