星野リゾートが4月22日に開催したオンラインプレス発表会で、同社代表の星野佳路氏は、昨年10月にリリースした新予約サービス「FleBOL（フレボル、Flexible Booking On Line）」について、今後の方針を説明した。フレボルは公式サイト経由の予約完了後、チェックイン当日の午前9時までに宿泊人数や客室タイプ、宿泊プラン、日程を変更できる点が特徴。日程変更などケースにより手数料を徴収する。星野氏は「宿泊前段階での予約システムに改善の余地があると考えてきた」としたうえで、抜本的な予約体験の...