顧客満足度関連の調査やコンサルティングをおこなうJDパワーはこのほど北米における航空会社の国際線満足度調査を実施し、北米発アジア路線での満足度で日本航空（JL）が1位となった。JLは869ポイントで、2位はデルタ航空（DL）の861ポイント。3位は大韓航空（KE）の854ポイント。全日空（NH）は849ポイントで4位に入っている。調査は9月から10月にかけて、直近90日以内に北米からアジアと欧州への国際線を利用した6287人から回答を集めたもの。機内サービス、運賃・手数料、航空機、乗務員、チェックイ...