株式会社ジャタと共同で「JATA重大事故支援システム」を提供している日本アイラックの代表取締役の国原秀則氏はこのほど本誌の取材に応え、同サービスの利用状況や今後の展望などについて説明した。「JATA重大事故支援システム」は、日本旅行業協会（JATA）の会員企業による企画旅行の催行中に、重大な事故などで旅行者が被災した場合、日本アイラックの社員が初動対応を中心に24時間体制で約80項目にわたる処理対応について指導・支援するもの。海外旅行用サービスと国内旅行用サービスがあり、現在はJATA正会員の3分の...