日本旅行業協会（JATA）はこのほど、2014年度の消費者からの相談件数が、前年比4.1％減の2034件となったことを明らかにした。消費者以外の相談は、旅行業者からの相談が9.2％減の1031件、消費者相談センターからの相談が15.0％減の489件。合計相談件数は7.6％減の3603件となった。JATA消費者相談室によれば、前年と比べて傾向には大きな変動はなかったものの、出国者数の減少により、相談件数や苦情も減少したという。申し出の区分では「旅行会社とのトラブル」が最も多く、消費者や消費者相談センタ...