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約款に「柔軟性」を、取消料や旅程保証など議論-JATAシンポ

日本旅行業協会(JATA)は「JATA国際観光フォーラム・旅博2011」の中で、「世界の旅行市場を発展させるパッケージツアーのあるべきルールを考察する」をテーマにシンポジウムを開催した。現在の旅行業法と標準旅行業約款は2005年4月に改定されたものだが、インターネットでの流通の拡大、中国など他市場との競争激化などめぐるましく環境が変化し、実態にそぐわない面が顕在化している。シンポジウムでは、旅程保証や取消料などについて、ヨーロッパのガイドラインやルールと比較しつつ、望ましいあり方が議論された。▽画一...