ITソリューションの有効活用で旅行ビジネスが変わる コラム第1回：旅行業界が注視すべき2つの変化と「次の一手」 Twitter（ツイッター）やスマートフォンの流行など、次々と生まれる新しい技術やサービス。それらに対する消費者の興味や関心は日増しに高まっている。旅行会社にとっては新しいサービスの特性を理解し利用することで、今までには機会の少なかった渡航中のユーザーへのアプローチや、現状のオンライン販売にはない距離間でのユーザーとのコミュニケーションを得ることが可能となる。この特集コラムでは全...