ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールド（LHW）は2009年、450軒以上の加盟ホテルの質の向上を推進する。LHW日本支社長のベティー・オザキ氏は2月5日、日本語ダイレクトリーの発表会で「2009年は大きな変化がある」と強調。この変化はLHWのCEOが代わり、（1）質の向上、（2）顧客満足度の上昇、（3）ブランド価値の向上、（4）収益の拡大のサイクルを構築することを方針に掲げたことによる。この取り組みにより全体の質を向上し、競合する高級ホテルグループに対抗する考えだ。この方針に基づいて、すでに...