西洋的視点のガイドトレーニングで富裕層を囲い込む
訪日旅行者に「ポストコロナの旅行スタイル」はない？

キーナン　九谷焼や加賀友禅を用いた小物など、金沢の伝統工芸品の販売を始めました。旅行事業の顧客であるハイエンド層は高級品との親和性が高く、10万円以上の商品も販売しています。国際物流が止まるなどの苦労もありましたし、高価な商品なので売れるまでに時間もかかりますが、その分マージンも大きく、第2の収入源を立ち上げることに成功しました。

キーナン　今は冷静にパターンを観察しています。予約が入っては取り直しになるという波で、季節ごとにたくさんの予約が入るものの、「今年の春は無理だろう」「秋は無理だろう」と実現していません。まるでグラウンドホッグデー（※編集部注：春の訪れを予想する天気占いの行事）のように、目が覚めても何も起こらず、またじっと待ち続ける毎日です。

　ヨーロッパは前進し、アメリカは前進しています。アジアも前進しましたが、日本はまだです。楽観的になるのは難しいですね。

キーナン　それはないと思います。日本が再び開国する頃には、アメリカ人もヨーロッパ人もかつての生活に戻っているのに、日本だけが「皆これを気にしている」という考えから抜け出せなくなっているのではないでしょうか。

　私のクライアントは通常6ヶ月から9ヶ月かけてプランを準備します。もし日本の国境が開かれていないなら、少なくとも1年はかかるでしょう 。私は今と違うことをするべきだとは思いませんし、違うことをしようとすると、多くの時間とお金を無駄にすることになると思います。 日本に来ようと動き出す準備ができている人にとって、衛生基準などが一番の関心事ではないはずです。

キーナン　金沢は日本の中でも文化的なランドマークなので、どこが特別に好きというよりも、金沢全体が大好きです。金沢には欧米の旅行者が求めるものがすべてあります。歴史が深く文化が保存されており、街のあちこちでそれを見たり、体験できる芸術として楽しむことができる。そして私にとっては、日本を知りたいと思っている人が金沢にいること、それがすべてです。

キーナン　「踏みとどまりましょう（hold tight）」。これからはもっといい日々になるはずです。多くの人々が制限から開放され始めています。1日も早く「予約し直す」パターンが止まり、人々が日本に到着する姿を見ることを望んでいます。観光産業は長い間苦しみに打ちのめされてきましたが、遠くない将来変化が訪れるはずです。しっかりと踏みとどまっていれば、きっと良い日がやってきます。