Marriott Bonvoy

三世代が楽しめるリゾート地へ 矢島義拡さん(池の平ホテル&リゾーツ社長)(2)

創業時から三世代のお客様にお越しいただくということにこだわりを持っていますが社名変更後、お客様からも「家族で来てよかった」「今度は3泊したい」というような声を多くいただくようになりました。ご年配、子どもたちなど三世代にお越しいただける魅力づくりをこれからも進めていきたいと思います。最近ではご年配の女性客も増えており、バイキングの方がいいというお客様も数多くいらっしゃるようになりました。白樺湖をリゾート地として発展先月のお客様のアンケートで、次のようなお声をいただきました。「時代に残されず、長所を生か...