JATA経営フォーラムのテーマ別分科会Aでは、「私はネット、あなたはリアル」と題したパネルディスカッションが開催され、インターネットを利用したネット型旅行業の立場から楽天トラベル、実店舗販売による店舗型旅行業の立場からJTBトラベランドがそれぞれの取り組みを示した。モデレーターを務めたサービス・ツーリズム産業労働組合連合会会長の大木哲也氏は、「旅行の販売はウェブを中心にシフトしつつある」が「リアルの店舗は昔と比べて役割が変化してきており、無くなることはない」として、「ネット型、店舗型それぞれが互いの...