MICE成功のキーワード（4） 顧客ニーズを十分に掴み、提案できる「引き出し」の数を増やす 近畿日本ツーリスト（KNT）が社内組織を再編し、イベント・コンベンション・コングレス事業本部カンパニー（ECCカンパニー）を設立してから今年で6年目。MICEを含めた幅広い法人需要を対象に事業を展開している。同カンパニー販売部の販売部長である稲田正彦氏に、MICEに関する取り組みの状況を聞いた。Q．業務で最も重点を置いていることは何ですか 当社では2003年から「ソリューションビジネス」を...