昨年は中国での大地震災害、金融市場の混乱・不安、原材料価格上昇と景気後退による消費意欲の減退など、目を覆いたくなるような情報が行き交った一年であった。昨秋にはバンコクにおける空港占拠事件やインドでのテロ事件が発生する等、さらに追い討ちをかけるような事件も発生した。しかしながら今こそ気分を一新し、旅行業界挙げてこの難局・試練に立ち向かう覚悟が求められている。そのためには私どもが下を向く事なく、この時期にこそ『何をなすべきか？』を考えるべきではないか。−消費者が望む商品を本当に提供出来ているのだろうか ...