燃油サーチャージ、「高すぎる」「分かりにくい」−高額で行き先変更は35%

  • 2008年8月21日

アップルワールドは同社サイトにおいて、消費者を対象に燃油サーチャージに関するアンケート調査を実施、現在のサーチャージ額が「高すぎる」と感じる人が79.7%に上ることが分かった。年代別では24歳以下の回答者数が少ないものの、「高すぎる」との回答が100%となり、若年層には負担が大きいことが浮き彫りになった。そもそも、消費者の不満点は、国土交通省が発表した「海外旅行者満足度・意識調査」において、「広告表示の分かりやすさ」について20代から70代までの50%台後半から60%超が「大不満」と「不満」と回答し...