日本空港ビルデングはこのほど、羽田空港における「お客様満足度調査」を実施、これによると、第1ターミナルの総合満足度は73％、第2ターミナルは74％となった。注目されている羽田の国際化に関連し、暫定国際線ターミナルの総合満足度は49％、不満足は14％で、中でも椅子とトイレの満足度が低かった。2010年10月に羽田空港の国際化が予定されており、新たな国際線ターミナルビルの建設されることを知る国際線利用の旅客は、昨年と比べ上昇したものの32％に留まっている。このほか、空港の案内について、エアポートコンシェ...