成田空港は「CSアワード2007」の年間グランプリとして、成田国際空港振興協会の佐藤誠洋さんと成田空港美整社の須田春代さんを選出した。佐藤さんはターミナルの巡回案内と利用者のサポートを担当しており、困っている利用者に積極的に声を掛け、親切でわかりやすい案内と爽やかな笑顔が多くの人に好感を与えているという。外国人利用者への対応も的確で、安心できる日本の窓口だという声が寄せられている。須田さんはターミナルビルの清掃を担当しており、車椅子の女性がトイレに行くのに付添い人がおらず、前を通りかかった須田さんに...