国際航空運送協会（IATA）はこのほど、法人旅行（コーポレート・トラベル）に関する調査を実施、約1万人からの回答から約89％が紙航空券と比べ、eチケットのほうが好ましいなどという結果を明らかにした。IATAは今年6月の年次総会において、2008年5月末にBSP決済航空券の完全eチケット化を決議しており、8月末には全世界のeチケット率84％となり最終段階にあることを宣言しているところだ。完全eチケットはあくまで、航空業界の効率化の手始めと位置づけており、各種の効率化とともに、顧客サービス改善を目指した...