ザ・カハラ・ホテル＆リゾートは日本向けサービスチームを設置、日本市場への取り組みを強化する。常務取締役のジョン・ブランコ氏らが来日し、旅行会社を招いたレセプションを開催、日頃の感謝を述べ、同ホテルの最新情報を提供した。サービスチームは昨年、設けたもので、例えば日本語スタッフは従来よりも倍増。レストランやスパなど各部署に配置したほか、施設面では早朝に到着する日本人客向けに「ホスピタリティ・ラウンジ」を開設。また、日本地区では担当スタッフを1名から4名に増加させている。また、ハワイでは、ハワイ・ビジター...