日経BPコンサルティングの調査によると、インターネット・ユーザーの評価が高かったのは、旅行・航空業界では楽天トラベルで全体の11位となった。この調査は年に4回実施しているもので、対象となる800件のサイトの「コンテンツ認知度」、「アクセス度」、「評価（信頼度、高感度、イメージ合致度の平均）」、「ユーザビリティ」、「ロイヤルティ（利用状況）」に関する回答結果をもとに、「サイトブランド指数」を算出、偏差値化するものだ。発表された50サイトのうち旅行・航空業界のものは、楽天トラベルの11位、ANA SKY...