[グアム発 高原美幸] グアムホテルオークラ総支配人の高柳健二氏は、開業35周年を迎える今年12月をめどに進めている大規模なリノベーションの進捗状況を説明、「お客様が求めるサービスを実現し、快適に過ごしてもらい、ホテル滞在の価値を見出していただきたい」と、開業35周年のきっかけとして再スタートと位置づける今回のプロジェクトの狙いを語った。このプロジェクトで特徴的なものはヴィラ。このヴィラを利用する宿泊客に対し、空港／ホテル間の送迎、ホテルでは支配人の出迎え、専用ラウンジの設置をはじめ、有料のバトラー...