日本空港ビルデングは「お客様満足度調査」を実施、このほど調査結果を発表した。これによると、第1ターミナルの総合満足度は2005年の調査と同ポイントの71.8％、第2ターミナルは0.5ポイント減の76.3％なった。また、暫定国際線ターミナルの総合満足度は51.2％、不満足は11.2％で、このうち年間利用回数が3回以上の複数利用旅客の満足度は59.3％と高くなることが分かった。また、2009年の羽田空港の国際化について、「新しく国際旅客ターミナルが建設されることを知っている」という質問に対して、知ってい...