日本旅行業協会（JATA）によると、10月から12月の苦情件数は前年を大きく下回り、10月が25.4％減の258件、11月が16.0％減の210件、12月が71.4％減の187件となった。消費者からの申し出件数は10月、11月、12月の3ヶ月間、前年を下回ったものの、一件一件の問題が複雑化していることを背景に、費やす解決時間が増える傾向にある。例えば、国土交通省に直接、苦情を申し出る消費者が少しずつであるものの、増えていることも背景にあるという。なお、12月の苦情件数は昨年、トラベル遊の問題があり苦...