メリタス・ホテルズ＆リゾーツは日本市場のシェア増加について積極的に展開する意向で、ブランド向上の取組みと共に重要課題として取り組む方針だ。現在、来日中の営業担当副社長の谷中秀樹氏が明らかにした。日本市場のシェアは現在12％ほどだが、これを3年以内に20％にまで高めることが具体的な目標。このため、既にメリタス傘下のプロパティに対してセールス、および現場のゲストサービスなどで日本人スタッフの配置を指示。今後、各プロパティでこうした人材の登用により、日本人向けのサービス向上を図る。また、谷中氏が本社組織内...