コンチネンタル航空(CO)は9月15日から、トップ・カスタマーを優遇する特別サービス・プログラムを開始する。このプログラムに該当するトップ・カスタマーは利用頻度の高い旅客とファーストクラス及びビジネスファーストの旅客、正規運賃航空券の旅客という、高額な運賃を支払う旅客。収益に重要な位置を占めるトップ・カスタマーへの感謝の気持ちをサービスで還元するとともに、こうした高品質の空の旅を求める旅客へのサービスを強化し、より多くのビジネス旅客の獲得を狙う。今回開始する特別サービス・プログラムは3つ。1つ目が｢...