近畿日本ツーリストはこのほど、研修施設「THE CHIE HOUSE」を開設した。名称の「CHIE（ちえ）」は、旅の楽しみの要素であるCommunication（コミュニケーション）、Hospitality（ホスピタリティ）、Information（インフォメーション）、Entertainment（エンターテイメント）の頭文字をとったもので、「CHIE」を向上して全社的に推進しているCRM活動をするための人材育成を行なう目的だ。研修内容も一新し、従来の知識習得型プログラムではなく旅の演出やお客との関...