業界ニュースを振り返る ー 旅行会社への契約料金は顧客へのコストの上乗せ?
お盆明けのトラベルビジョン、トップ1・2はどちらもコラム系でした。1位の柴田氏のコラムも、2位の近藤氏のコラムも強烈な問題提起で、コメント欄も賛否両論の様子です。まずはトップの柴田氏のコラムですが、内容とコメントどちらも読んでみて問題点となるのは主に2点なんではないかなと思いました。1つは柴田氏も記載されている旅行会社とサプライヤーの間にある大きなギャップです。旅行会社からすればそもそも「契約料金もなければ利用したこともないサプライヤーをプッシュできない」というのはある意味当然である一方、サプライヤ...