JTBグループ11社（※）の今年3月の総取扱額は、新型コロナウイルスの感染拡大の影響を受けて前年比62.7％減の575億3400万円と大きく落ち込んだ。内訳は海外旅行が82.4％減の89億7900万円、国内旅行が50.5％減の458億8700万円、訪日旅行などの国際旅行が74.4％減の26億6800万円。

　海外旅行のうち団体旅行は79.6％減で、このうち一般団体は73.6％減、教育団体は86.1％減。企画商品は78.2％減で、このうちルックJTB・JTBお買得旅は81.1％減、メディア企画商品は82.8％減だった。

　海外旅行全体の取扱人数は81.9％減。ルックJTB・JTBお買得旅については83.8％減で、方面別では最も下げ幅の小さかったハワイでも67.2％減となるなど、全方面が大きく落ち込んだ。3月の出国者数に占めるJTBグループのシェアは、4.1ポイント増の18.8％だった。

　国内旅行のうち団体旅行については、一般団体が18.9％増となったことから、教育団体は89.5％減だったものの全体では0.4％増の微増となった。企画商品は75.4％減で、このうちエースJTBは75.5％減。エースJTBの取扱人数は76.0％減で、方面別では最も下げ幅の小さかった東北でも58.0％減となった。

　なお、2019年度（19年4月～20年3月）の累計の総取扱額は6.9％減の1兆5771億4000万円。内訳は海外旅行が8.2％減の5448億2600万円、国内旅行が7.2％減の9344億4300万円で、国際旅行のみ5.8％増の978億7100万円と増加した。