国内外における宿泊予約の権利を売買できる仲介サイト「Cansell」を運営するCansellはこのほど、国内の全ホテル・旅館を対象とする「無断キャンセル無料相談窓口」を開設した。インターネットによる宿泊予約の普及に伴い、ポイント獲得目的の無断キャンセルが問題化していることを受けたもの。宿泊施設の機会損失による経済的負担を軽減する。

　具体的には、キャンセルポリシーの表記方法や、予約をキャンセルした人への効果的な連絡方法など、Cansellが有する「さまざまなヒント」を提示する。あわせて、キャンセル料保証や公式サイトへの送客を無料で実施する「Cansellパートナープログラム」も紹介する。

　相談窓口の電話番号は050-1744-2046で、平日の９時から17時まで対応する。