サービス・ツーリズム産業連合（サービス連合）によると、2018年春闘でJTB本社の社員が対象となるJTBグループ労働組合連合会と、JTB首都圏、JTBコーポレートセールスが賃金などについて合意した。詳細は下記の通り。

＜合意＞
【JTBグループ労働組合連合会】
●賃金
・グループ本社籍社員、事務嘱託
　制度に基づく年俸・業績対応報酬の改訂を実施
・エキスパートフレンズ（フルタイム）・嘱託社員（一般）
　必要な月例賃金の改訂原資を確保
・産別最低保障賃金の締結
・ポイント年齢別最低保障賃金の締結

【JTB首都圏】
●賃金
・以下の各項目の要素を含み、2.5％の改訂率をもって基礎月収原資の改訂を行う
＊G社員・M社員・エルダー社員：定昇、役割成果給改訂
＊Fスタッフ・シニアスタッフ・EF（フルタイムならびに週28時間以上契約）・契約社員・Uスタッフ・Pスタッフ（週28時間以上契約）：賃金更改に必要な原資
・産別最低保障賃金の締結
・ポイント年齢別最低保障賃金の締結
●一時金
・2018年夏期臨時手当については改めて回答する

【JTBコーポレートセールス】
●賃金
・以下の各項目の要素を含み、一人当たり平均7946円以上の改訂を行う
＊社員：定昇、本給表改訂、役成給改訂
＊Aスタッフ・エルダースタッフ・EF・契約社員：投資要素を含む賃金更改に必要な原資
＊事務嘱託：制度に基づく年俸の改訂
・産別最低保障賃金の締結
・ポイント年齢別最低保障賃金の締結
●一時金
・2018年夏期臨給については改めて回答する