AIU保険会社は7月27日から8月12日の17日間、現地グループ会社のオフィスをAIUロンドンデスクとして対応する。ロンドンへの旅行者増加を見込み、決定したもの。通常の事故対応を受け付ける24時間対応のAIUアシスタンス・サービスに加え、AIUロンドンデスクではAIUの日本人社員が日本語で対応し、保険金請求や事故対応のサポート、医療機関の情報提供などを実施する。