• 会社名

  Teleperformance Japan 株式会社

• 募集職種

  オペレーションマネージャー（年２０％成長中・業界大手BPO)・完全在宅！

• 業種

  その他

• 仕事概要

  ＜求める人物像＞
  
  ＊経験業種問いませんが、特にAI系、Laas（物流のサービス化・自動化プラットフォーム）など、急成長中の分野からの人材を広く募集しています。
  ＊人物像としては、スキル・経験はもちろん、毎年20％の成長を実現しているクライエント様にて、「一発大きな事やりたい」「世の中を変えたい」という強い熱意やチャレンジ精神を持つ人大歓迎です。
  
  ⚫ 営業目標達成に対する強いコミットメントを持ち、データに基づいた意思決定と継続的な改善を推進できる方
  
  ⚫ クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織を率いて高い成果を創出できる方
  
  ⚫ 特に、「成果を出す仕組みを作る力」と「成果を出せる人材を育成する力」の両方を備えた方

• 雇用形態

  正社員 ／ 試用期間あり ／ リモートワーク可（ハイブリッド含む）

• 仕事内容

  オペレーションマネージャーは現場責任者として、クライアントから委託された営業プロジェクト の日々の運営を管理し、担当組織の売上・商談創出・生産性・品質における目標達成をリードします。
  
  本ポジションでは、チームリーダーやスーパーバイザーを通じて数十名から100名規模の組織をマネジメントし、クライアントの期待に応えながら継続的な改善活動を推進していただきます。
  
  また、データ分析を基にした課題解決、人材育成、オペレーションの標準化を通じて、高い成果を生み出せる組 織づくりを担います。

• 職種

  営業 ／ マーケティング ／ 管理職 ／ ヘルプデスク

• 勤務地

  完全在宅・フルリモート

• 勤務時間

  9：00～18：00（実働８時間　１時間休憩）
  
  完全週休2日制
  
  

• 給与

  年棒800万円〜1000万円
  スキル・経験により応相談
  
  

• 待遇・福利厚生

  ■時間外手当(全額支給)
  ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
  ■定期昇給年 1 回
  ■社員紹介プログラム(お祝金進呈)
  ■無料英語学習プログラム
  ■安否確認システム ANPIC 導入
  ■継続勤務お祝い金制度(入社 6 ヶ月:10,000 円/入社 3 年 10,000 円など)
  ■健康診断（半日有給付与）
  ■服装/髪型・髪色自由
  ■オンライン・オフラインイベント随時開催
  
  

• 休日

  完全週休2日制
  
  年間休日日数は125日ほどです（土日祝の数）
  
  【特別休暇一覧】
  
  有給休暇（初年度１０日・最大20日）
  ＜休暇について＞ ※諸条件あり■有給休暇■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり)■介護休暇■看護休暇■生理休暇■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

• 応募条件

  ＜必須要件＞
  
  ⚫20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を3年以上有する方
  
  ⚫優れたコミュニケーション力および組織マネジメント能力
  
  ⚫ピープルマネジメントの実務経験（業種問わず！）
  
  ⚫Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）の実務レベルでの使用経験
  
  ⚫英語力：CEFR B2レベル（ビジネスレベルでの読み・書き・会話が可能な方）
  
  ⚫KPIを理解し、データを読み解く力
  
  ⚫フレームワーク改善に関する知識・経験（例：PDCA）
  
  【歓迎要件（Preferred）】
  ⚫インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO業界における5年以上の経験
  
  ⚫LSS（リーン・シックスシグマ）に関する知識・経験
  
  ⚫継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験
  
  ⚫Excel（マクロ・VBA）の使用経験
  ⚫ 営業マネジメント力
  
  ⚫ 分析力・課題解決力
  
  ⚫ クライアントマネジメント力
  
  ⚫ リーダーシップ・人材育成力
  
  ⚫ オペレーション改善力
  
  ⚫ テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験）
  
  ⚫ 多言語・多国籍チームのマネジメント経験
  
  ⚫ コンタクトセンターDXやAI活用プロジェクトの経験

• 応募方法

  ≪選考フロー≫
  
  応募書類送付→書類選考→面談（合格目指してアドバイス）→クライエント面接２or３回→採用
  
  ご応募時に履歴書をお送りください
  ✬リモート面接です
  
  
  

• 連絡先

  k.casi@okawa-global.com

• 人事担当者名

  カシ幸子

• その他

  ✬こちらの求人は、クライアント企業様からのご依頼に基づき、大川株式会社が人材のご案内をしております。
  

会社概要

• 会社名

  大川株式会社

• 代表者名

  韓進

• 住所

  〒17000013
  東京都千代田区麹町5-3-23
  日テレ四谷ビル

• 電話番号

  0368241451