パン・パシフィック・ホテルズ＆リゾーツと、シンガポールを拠点とするパークロイヤル・ホテルズ＆リゾーツの本社である「ホテル・プラザ・リミテッド」は、社名を「パン・パシフィシック・ホテルズ・グループ」に変更した。両社は昨年10月にそれぞれの本社を統合しており、「パン・パシフィック・ホテルズ・アンドリゾーツ」と「パークロイヤル・ホテルズ＆リゾーツ」の2ブランド体制としていた。今回の社名変更は「パン・パシフィック」をグループの総称とすることで、同ブランドの価値を最大限に利用するねらい。

　本社統合後、各業務の統合をすすめており、このほど日本を含むパン・パシフィック・ホテルズ・グループの営業所では、パークロイヤル・ホテルズ＆リゾーツの営業、および予約業務を開始した。また、同グループが加盟するアライアンス「グローバル・ホテル・アライアンス」（GHA）のサポートメンバーであるマイクロシステム社の新予約システム「パンサー」を開発し、3月に稼動。全ホテルのコントロールを1ヶ所に集約することで効率的で生産的な業務が可能になり、導入後は収益が前年比26％増、宿泊数が23％増で推移しているという。

　なお、パン・パシフィック・ホテルズ＆リゾーツはアジア、および北米に18軒のホテルとサービススイートを展開。一方、パークロイヤル・ホテルズ＆リゾーツはアジア太平洋地域に7軒のホテルとサービス・アパートメントを展開しており、日本の旅行会社でも扱っている。現在はブランド統一と営業・予約業務を開始したアナウンスに注力しているが、今後は両チェーンホテルの特徴の違いを踏まえた営業方針を明確にし、発表する考えだ。