JR東日本は2028年春、スマートフォンを改札機にタッチせずに通過できる「ウォークスルー改札」を本格導入する。対象は山手線全駅のほか、成田空港の各駅、東京モノレール羽田空港各駅、モノレール浜松町駅など40駅。既存のモバイルSuicaを使い、対応するスマートフォンを取り出さずに改札を通過できるようにする。

　大きな荷物を持つ旅行者や、ベビーカー・車いすを利用する人の利便性向上を見込む。空港駅への導入により、旅行者の移動を円滑にする狙いもある。対応するスマートフォンの詳細は、決まり次第発表する。

　ウォークスルー改札では、超広帯域無線通信技術（UWB）を採用する。現在のモバイルSuicaをそのまま使えるため、定期券やチャージ残高も引き継がれ、「タッチ＆ゴー」との併用が可能。ウォークスルー改札のある駅で乗車し、未導入駅で降車する場合なども、従来通りタッチして利用できる。

　本格導入に先立ち、2027年4月10日から2028年2月29日まで、14駅で体験導入を実施する。対象駅は、浜松町、田町、高輪ゲートウェイ、品川、大井町の広域品川圏5駅と、東京、上野、新宿、渋谷、池袋、赤羽、北千住、中野、大崎の首都圏主要ターミナル9駅。実施駅間の定期券を持つ利用者から、約400人のモニターを募る。体験導入では、改札処理の正確性や混雑時の対応などを検証する。

　JR東日本は、2028年春の本格導入後、首都圏・地方圏の在来線や新幹線の駅へ拡大し、2031年度末までに改札機を設置するすべての駅への導入を目指す。さらに2030年代中頃には、GPSを活用した「スマホ改札（仮称）」の導入を計画している。