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タイミー登録してみた!客室清掃を体験して感じたこと-インプリージョン オダギリサトシ氏

  • 2024年8月23日

いろんな人おるなぁ~


スケジュールが合わず
タイミーでは仕事が見つかりませんでしたが


機会があって
宿泊施設の客室清掃の仕事をしてきました。


年間80~100泊程度はしている私ですが
自分以外の客室の利用方法って
言われてみると全然知らないのです。


たとえば
・使ったタオルやパジャマなどを洗面所やバスに集める
・ゴミは分別して捨てる
・エアコンやテレビは消す
・ドライヤーは片づける
などは心掛けてチェックアウトしていますが
他の人がどうしているのかは知りません。


という訳で
客室清掃の仕事をしてみると
いろんなお客様がいてるなぁと知ることができました。


まずは
イメージの悪い方から
・飲み食いしたものがそのままテーブルの上にある
・カップ麺?を洗面に流して詰まっている
・バスタオルで食べ物の汁を拭いたのか?すごい色になっている
・ユニットバスのトイレの方でシャワーを浴びたっぽくてトイレがびしょびしょ
・エアコンの吹き出し口に無理やりハンガーをひっかけて何かを干した形跡
などなど


逆にきれいに使っている人も多くて
・グラスやコーヒーカップを洗ってふき取りも行われている
・この部屋使いました?と思うぐらい初期状態に近い
・使用済みタオルやパジャマも全てたたんで置かれている
・ゴミは分別して袋にまとめて部屋の外に出している
などなど


一番びっくりしたのは
タオルやパジャマをまとめているだけでなく
シーツや枕カバーも外してまとめてくれている人もいました。


考えれば
これまで宿泊施設の利用方法について
きっちりと学んだことはありません。


子どもの時に家族と一緒に旅行に行ったときの経験則や
修学旅行などでの周りの様子から学んだり
友達やパートナーとの旅行などで見聞を広める程度です。


なので
私自身も知らんことだらけで
客室清掃の仕事をしてみて色々と気づきがあり勉強になりました。



でもって
今回も質問コーナーです


ホテルや旅館を利用したときのマナーやルールで
必ず意識しているものってありますか?


この原稿を書きながら思い出したのですが
昔は旅館で担当仲居さんにチップ(心づけ)を用意してたなぁ~
とか
中学生の卒業旅行で行ったビジネスホテルで
浴衣で廊下を歩いてて知らんオッサンに注意されたなぁ~
とか


もちろんルールやマナーは
時代と共に変わるものでしょうし
ホテルや旅館のグレードによっても変わってくるでしょう


皆さんも宿泊経験は豊富な方だと思いますので
色々なお話をお聞かせください。



オダギリ サトシ
株式会社インプリージョン代表取締役。旅行会社向けに大阪の着地型旅行商品をODM開発する他、全国各地の自治体の観光集客アドバイザーや委員を務める。大阪商工会議所ツーリズム振興委員、「世界に誇る観光地を形成するためのDMO体制整備事業」の専門人材、観光庁「広域周遊観光促進専門家」。