HISとZEALS（ジールス）は8月27日、旅行者の相談に対応する「HIS AIアバター」の提供を開始した。第一弾として韓国旅行を対象に、HIS社員275人が接客や商品企画などを通じて蓄積してきた経験知と、韓国観光公社が発信する現地情報を組み合わせて旅行者に提案する。生成AIの普及で旅行情報へのアクセスが容易になるなか、旅行会社が持つ人的なノウハウをAIで活用できる「企業知」に変換し、新たな旅行相談モデルの構築を目指す。HIS AIアバターは、ZEALSのマルチモーダルAIエージェントプラットフォー...