フレンドリーな接客で街のコンシェルジュに-ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいオペレーションマネージャー 大田陽介氏

スタッフ全員が積極的にコミュニケーション
人気のエリアでファミリーやカップルをターゲットに

昨年12月14日に横浜みなとみらい地区に新しく「ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい」が開業した。「ザ・スクエアホテル」は、ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツのブランドの1つ。みなとみらい駅まで徒歩7分の全232室。人気のエリアだけに、コロナ禍での開業ながら、年末年始は想定を上回る稼働率になったという。周辺には競合ホテルも多いが、今後どのようなホテルを目指していくのか。オペレーションマネージャーの大田陽介氏に話を聞いた。(聞き手:弊社代表取締役社長兼トラベルビジョン発行人 岡田直樹) ...