サービス産業生産性協議会は11月7日、2017年度のJCSI（日本版顧客満足度指数）調査の結果を発表した。同調査は09年度に開始したもので、今年は6回に分けて30以上の業種の約400の企業・ブランドを対象に実施。4回目となる今回は「旅行」「国際航空」「国内長距離交通」を含む6業種について発表した。旅行の1位は一休.comで4年ぶりの首位に。国際航空は2年ぶりに日本航空（JL）が、国内長距離交通は8年連続でスターフライヤー（7G）が、それぞれ1位となった。調査は8月から9月にかけて、調査会社を通じてイ...